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台風や事故などによって、新幹線（特急列車）が予定到着時刻より２時間以上遅れた場合は、特急料金の全額を返してもらえます！
払い戻ししてもらう方法は以下のとおりです。
遅延証明書をもらい、みどりの窓口へ
まず、自由席の場合は駅で遅延証明書をもらっておき、指定席の場合は自動改札機で「遅払証」と印字される切符を取っておきます。そして、駅の「みどりの窓口」にそれを提出すれば特急料金を全額払い戻ししてもらえます。
しかし、今日はめちゃくちゃ混んでると思うので、１年以内ならいつでもいいですから翌日以降にみどりの窓口に行って払い戻してもらうことをオススメします
東京〜新大阪間はJR東海の情報をチェック
ちなみに、東京駅から新大阪駅までの東海道新幹線はJR東日本ではなく、JR東海です。
ですので、東海道新幹線を利用する人はJR東日本のホームページを見ても仕方がありません。遅延情報を知りたい場合には必ずJR東海のホームページをチェックしましょう。
