LCCの香港エクスプレス、航空券のキャンセルと返金手続きをネットでやってみた

ページに含まれる広告から収益を得ることがあります

航空券の料金が非常に安くて利用しやすいLCC（格安航空）。なかでも、片道480円という驚きのセールを実施していたのが「香港エクスプレス」。Peachと同じく羽田空港に発着するので使い勝手が良いLCCです。

そんな香港エクスプレスの航空券（羽田～香港間）を2017年夏に購入した僕ですが、スケジュールの都合でやむなくキャンセルしました。

LCCは通常、予約のキャンセルや購入した航空券はどんな理由であれ返金に応じてくれません。しかし、返金してくれないのは全料金のうち運賃や手数料だけです。なんと、空港施設のサービス料や空港建設費、出国税などについてはこちらから申し出ることで返金してもらえるんです！

今回、キャンセルしようとした際に香港エクスプレスのサイトで「税金返還キャンセル」という申込みページを見つけ、実際にいわゆる諸税を払い戻ししてもらうことに成功しました。返金までにはやや期間を必要としますが、方法を知っているといくらかお金が戻ってきますからキャンセルしてもLCCだからって泣きを見ずに済みます。

ということで、LCCの香港エクスプレスで“しっかり”キャンセル手続きを行う方法を解説するとともに、一体いくら返金されるのかをお教えしたいと思います。

香港エクスプレスでキャンセル＆返金を申込む手順

さて、キャンセルと返金の申し込みをする手順を解説しますね。

①まず、香港エクスプレスではWebサイトからキャンセルできますので、次のページにアクセスしてください。

関連：香港エクスプレス　キャンセル・返金申し込みページ

②ページの上にあるメニューから「日本語」を選ぶとわかりやすいです。「キャンセルの申し込み」を選びます。

③今回の場合、自分のスケジュールの都合でキャンセルしたいので、ページ内の「税金返還キャンセル」を選びます。

④ご予約情報のページでは予約情報を聞かれるので、「予約番号」を入力しましょう。ちなみに、「予約番号」は航空券の予約時にメールで送られてきた香港エクスプレス旅程表のなかに書かれてある「予約照会番号」のことです。

（「予約照会番号」は予約時に送られてきたメール内に記載されてる）

⑤氏名・国コード（81）・携帯電話番号を入力します。携帯電話番号は頭の0を取り、ハイフン（-）なしで。

⑥確認画面が出た後、約款・規則が表示。これを読んでみると、審査後の6～8週間後にクレジットカード会社に返金される旨が書かれていました。

香港エクスプレスの運賃はすべて払い戻し不可です。手数料およびサーチャージも払い戻し不可です (香港の法令ならびに販売地国の法令に基づき遵守されます)。ただし、燃料サーチャージは、おひとり様1区間あたり、100 香港ドルの管理手数料で払い戻しが可能です。
出国税は、各国の規定に従って払い戻されます。
お客様の申込書を確認後、弊社の財務部が審査を行います。返金許可が下りましたら、確認メールを送信します。6～8週間以内に購入時ご利用したクレジットカード会社を通してご返金させていただきます。
争議があれば、弊社は最後の決定権を持っています。

⑦申し込みが完了すると、「返金番号」が表示されます。返金番号は同じものが「キャンセル追跡ナンバー」という名前でメール宛に送られてきます（表記は統一してほしいですね。。。）